Zoho SalesIQ: Chat Online Site, Chatbot AI si Visitor Tracking in Romania
200+ implementari. 14+ ani de experienta. Zoho Premium Partner.
Peste 65% din vizitatorii unui site web parasesc pagina fara sa interactioneze - dar cu Zoho SalesIQ, poti transforma acesti vizitatori anonimi in lead-uri calificate si clienti fideli.
Platforma ofera mesagerie omnicanal pe website-uri, aplicatii mobile si canale de mesagerie instant, monitorizare in timp real a vizitatorilor cu analiza comportamentala (peste 2.2 miliarde de vizitatori inregistrati pe platforma) si un constructor de chatboti AI care asigura suport automatizat 24/7 (peste 3.328 chatboti activi global).
Lead scoring-ul automat califica vizitatorii pe baza comportamentului de navigare, iar triggerele de chat se activeaza in functie de scorul lead-ului, activitatea pe pagina si timpul petrecut pe site.
Integrarea nativa cu [[/zoho-crm|Zoho CRM]] transmite automat lead-urile calificate in pipeline-ul de vanzari cu contextul complet al conversatiei.
Mobilisten SDK permite integrarea chat-ului in aplicatii mobile (Android, iOS, React Native), iar cele peste 30 de integrari - inclusiv Zoho CRM, Salesforce, HubSpot, Shopify, WordPress si Google Analytics - conecteaza SalesIQ cu intregul tau ecosistem.
Ca unul dintre putinii Zoho Premium Partners din Europa, activ din 2011, Svennis Cloud Solutions a implementat Zoho SalesIQ pentru companii din Romania si Europa, cu 5 extensii Marketplace cu rating 5/5 (ANAF Romania, SendSMS, BulkGate SMS, Wise Exchange Rates, ECB Exchange Rates).
Echipa noastra configureaza chatboti personalizati, lead scoring, integrari CRM si reguli de calificare adaptate fiecarei afaceri.
Zoho SalesIQ este inclus si in licenta [[/zoho-one|Zoho One]].
De ce sa alegi Zoho SalesIQ cu Svennis?
Transforma traficul site-ului in conversatii si conversii reale - cu implementare experta in Romania
Zoho SalesIQ iti pune la dispozitie mesagerie omnicanal, chatbot AI si monitorizare comportamentala a vizitatorilor - totul dintr-o singura platforma.
- Visitor tracking-ul in timp real iti arata exact cine este pe site, ce pagini viziteaza, cat timp petrece si din ce sursa a ajuns, cu peste 2.2 miliarde de vizitatori inregistrati pe platforma la nivel global.
- Constructorul de chatboti AI permite crearea de fluxuri automatizate care asigura suport 24/7, califica lead-urile si colecteaza informatii de contact chiar si cand echipa ta nu este disponibila - peste 3.328 de chatboti sunt activi pe platforma.
- Lead scoring-ul automat atribuie un scor fiecarui vizitator pe baza comportamentului de navigare, iar triggerele de chat se activeaza in functie de scorul lead-ului, activitatea pe pagina si timpul petrecut pe site.
- Pre-chat forms califica vizitatorii inainte de a incepe conversatia, economisind timp pretios echipei de vanzari.
- Integrarea nativa cu Zoho CRM inseamna ca fiecare interactiune de chat imbogateste automat inregistrarile de lead-uri, iar Mobilisten SDK extinde chat-ul in aplicatii mobile pe Android, iOS si React Native.
- Cu peste 30 de integrari native (Zoho CRM, Salesforce, HubSpot, Shopify, WordPress, Google Analytics), SalesIQ se conecteaza cu intregul tau ecosistem.
- Aceasta aplicatie este inclusa si in licenta Zoho One.
Mesagerie Omnicanal - Chat pe Website, Aplicatii si Mesagerie Instant
Zoho SalesIQ ofera mesagerie omnicanal pe website-uri, aplicatii mobile si canale de mesagerie instant (WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Instagram), centralizand toate conversatiile intr-o singura interfata.
- Operatorii tai pot initia conversatii proactive pe baza comportamentului vizitatorilor - de exemplu, cand un prospect petrece mai mult de 60 de secunde pe pagina de preturi sau reviziteaza o pagina de produs.
- Pre-chat forms califica vizitatorii inainte de a incepe conversatia, iar raspunsurile predefinite si transferul inteligent catre departamentul potrivit asigura ca fiecare vizitator primeste informatia corecta fara timpi morti.
- In proiectele implementate de Svennis, companiile au inregistrat o crestere medie de 35% a lead-urilor calificate din site in primele 3 luni de utilizare activa.
Visitor Tracking si Lead Scoring Automat
Monitorizarea vizitatorilor in timp real cu analiza comportamentala transforma site-ul tau intr-un instrument activ de vanzari - platforma a inregistrat peste 2.2 miliarde de vizitatori la nivel global.
- Vezi exact cine navigheaza pe site, ce pagini acceseaza, cat timp petrece pe fiecare si din ce sursa a ajuns - Google organic, campanii platite sau referral.
- Lead scoring-ul automat atribuie un scor fiecarui vizitator pe baza comportamentului de navigare, iar triggerele de chat se activeaza in functie de scorul lead-ului, activitatea pe pagina si timpul petrecut pe site, permitand echipei de vanzari sa prioritizeze prospectii cu cel mai mare potential.
- Rapoartele detaliate despre conversatii, conversii si satisfactie te ajuta sa optimizezi continuu strategia de engagement.
Chatbot AI - Suport Automatizat 24/7
Constructorul de chatboti AI din Zoho SalesIQ permite crearea de fluxuri automatizate cu un editor vizual drag-and-drop, fara programare - peste 3.328 de chatboti sunt activi pe platforma la nivel global.
- Chatbotii raspund automat la intrebari frecvente, colecteaza informatii de contact, califica lead-urile si ofera suport 24/7 chiar si cand echipa ta nu este disponibila.
- Asistentul AI Zia adauga intelegerea limbajului natural pentru interactiuni mai umane, iar transferul automat catre operatori umani se face cu transmiterea completa a contextului adunat despre client.
- Automatizarea gestioneaza pana la 70% din interactiunile repetitive, eliberand echipa sa se concentreze pe solicitarile complexe si pe inchiderea de deal-uri.
5 motive pentru a alege Zoho SalesIQ cu Svennis
Zoho Premium Partner din 2011
Svennis detine statutul de Zoho Premium Partner, cel mai inalt nivel din programul de parteneriat, fiind unul dintre putinii Premium Partners din Europa.
- Aceasta desemnare ofera acces direct la echipele de inginerie si produs Zoho pentru escaladare prioritara a problemelor tehnice.
- Cu peste 200 de implementari finalizate din 2011 si 5 extensii Marketplace cu rating 5/5 (ANAF Romania, SendSMS, BulkGate SMS, Wise Exchange Rates, ECB Exchange Rates), echipa Svennis are expertiza necesara pentru a configura Zoho SalesIQ sa livreze rezultate maxime in Romania si Europa.
Implementare Rapida in 1-3 Saptamani
Svennis livreaza implementari Zoho SalesIQ in 1-2 saptamani pentru configurari standard si 2-3 saptamani pentru proiecte cu chatboti personalizati si integrari CRM complexe.
- Aceasta viteza vine din experienta acumulata pe peste 200 de proiecte, insemnand zero curba de invatare pentru configurarea widget-ului, crearea chatbotilor sau setup-ul lead scoring-ului.
- Fiecare proiect include personalizarea designului chat-ului conform brandului tau, configurarea regulilor de calificare si training pentru echipa de operatori.
Integrare Completa cu Ecosistemul Zoho si Terte
Zoho SalesIQ ofera peste 30 de integrari native - inclusiv Zoho CRM, Salesforce, HubSpot, Shopify, WordPress si Google Analytics - pentru inregistrarea automata a lead-urilor si conectarea cu intregul ecosistem.
- Se integreaza nativ cu Zoho Desk pentru transformarea conversatiilor in tichete de suport si cu Zoho Campaigns pentru follow-up automat prin email.
- Mobilisten SDK permite integrarea chat-ului in aplicatii mobile pe Android, iOS si React Native.
- Svennis configureaza si integrari cu platforme de mesagerie instant - WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram, Instagram - centralizand toate conversatiile intr-o singura interfata.
- Pentru companiile romanesti, Svennis a dezvoltat integrari custom cu SmartBill, ANAF (verificare date financiare) si alte sisteme locale.
Conformitate GDPR Nativa
Toate datele sunt stocate exclusiv in centre de date UE, cu gestionarea consimtamantului, notificari de confidentialitate inainte de initierea chat-ului si politici configurabile de retentie a datelor.
- Zoho nu vinde, nu partajeaza si nu mineaza datele clientilor pentru publicitate.
- Svennis configureaza din prima zi toate setarile de conformitate GDPR - consimtamant cookie-uri, anonimizarea datelor vizitatorilor si workflow-uri pentru dreptul la stergere - ca practica standard in fiecare implementare.
Suport si Optimizare Continua din Romania
Svennis opereaza din birouri in fusul orar CET in Satu Mare si Cluj-Napoca, oferind suport in aceeasi zi cu cunoasterea directa a configuratiei Zoho SalesIQ specifice fiecarui client.
- Echipa care a construit sistemul este echipa care il sustine - rezultand timpi rapizi de rezolutie.
- Monitorizezi impreuna cu noi performanta interactiunilor (rata de raspuns, conversii, satisfactie vizitatori) si primesti recomandari trimestriale pentru optimizari bazate pe date reale.
Serviciile oferite de Svennis pentru Zoho SalesIQ
Te ajutam sa obtii rezultate maxime din comunicarea cu clientii in timp real
Consultanta Zoho SalesIQ
Analizam obiectivele tale
Intelegem specificul afacerii tale, obiectivele de interactiune cu clientii si volumul de trafic web pentru a recomanda configurarea ideala.
Definim strategia potrivita
Te ajutam sa definesti strategia optima de utilizare a chat-ului live si a chatbotilor - cand sa initiezi conversatii proactive, ce informatii sa colectezi si cum sa califici lead-urile.
Planificam implementarea
Cream un plan detaliat pentru implementarea Zoho SalesIQ, cu etape clare, termene si KPI-uri masurabile.
Implementare Zoho SalesIQ
Configuram contul
Setam contul tau Zoho SalesIQ si implementam codul de chat pe site-ul tau web, asigurand compatibilitate cu toate browserele si dispozitivele.
Integram cu CRM si Desk
Configuram integrarea nativa cu Zoho CRM pentru inregistrarea automata a lead-urilor si cu Zoho Desk pentru transformarea conversatiilor in tichete de suport.
Personalizam widget-ul chat
Personalizam designul si setarile widget-ului de chat conform brandului tau - culori, logo, mesaje de intampinare si reguli de disponibilitate.
Personalizare Zoho SalesIQ
Cream chatboti personalizati
Construim chatboti adaptati nevoilor afacerii tale cu editorul vizual fara cod - fluxuri de calificare, raspunsuri automate la intrebari frecvente si colectare de informatii de contact.
Configuram lead scoring
Configurem reguli de lead scoring bazate pe comportamentul vizitatorilor (pagini vizitate, timp petrecut, vizite repetate) pentru a prioritiza automat prospectii cu potential ridicat.
Optimizam conversiile
Optimizam regulile de chat proactiv, mesajele de bun venit si fluxurile de calificare pentru a maximiza rata de conversie vizitator-lead pe baza datelor reale de performanta.
Training si Suport Continuu
Instruim echipa ta
Organizam sesiuni de training in limba romana pentru operatori si manageri, acoperind tehnici de chat eficient, interpretarea datelor despre vizitatori si utilizarea chatbotilor.
Oferim suport tehnic
Oferim suport tehnic prompt prin email si telefon pentru orice problema legata de Zoho SalesIQ, asigurand continuitatea serviciului de chat pe site-ul tau.
Monitorizem performanta
Monitorizem impreuna performanta interactiunilor - rata de raspuns, conversii, satisfactie vizitatori - si oferim recomandari trimestriale de optimizare bazate pe date concrete.
Preturi Zoho SalesIQ
Solutii pentru orice buget - de la gratuit la enterprise
Basic
Potrivit pentru afaceri mici si mijlocii care doresc sa initieze chat live si sa automatizeze interactiunile de baza cu clientii.
Professional
Pentru echipe de vanzari si suport care au nevoie de functionalitati avansate de automatizare, analiza si integrare.
Enterprise
Ideal pentru organizatiile mari cu volume ridicate de trafic si cerinte complexe de personalizare si integrare.
Oferta speciala: Beneficiaza de 8 ore de consultanta gratuita daca ne desemnezi Partener Zoho in procesul de achizitie a licentelor.
Descopera Mai Mult
Resurse Conexe
Zoho CRM
Platforma CRM completa pentru gestionarea lead-urilor, pipeline-ului si automatizarea vanzarilor.
Zoho Desk
Helpdesk pentru suport clienti cu SLA, automatizari si rapoarte integrate.
World Class Romania: Digitalizarea Operatiunilor
Cum 47 de cluburi de fitness au atins 100% conformitate cu checklist-uri digitale alimentate de Zoho CRM.
Functionalitati Cheie Zoho SalesIQ
Mesagerie omnicanal, chatbot AI, visitor tracking si lead scoring automat
Mesagerie omnicanal si chat live
Comunica cu vizitatorii pe website-uri, aplicatii mobile si canale de mesagerie instant dintr-o singura interfata.
- Chat live pe website: widget de chat personalizabil cu pre-chat forms pentru calificarea vizitatorilor, raspunsuri predefinite si apel audio direct din fereastra de chat.
- Mesagerie instant: integreaza WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram si Instagram, centralizand toate conversatiile intr-un singur dashboard.
- Triggere proactive: initiaza automat chat-uri bazate pe scorul lead-ului, activitatea pe pagina, timpul petrecut pe site sau numarul de vizite repetate.
Constructor chatbot AI cu suport 24/7
Construieste chatboti inteligenti cu un editor vizual fara cod - peste 3.328 chatboti activi pe platforma la nivel global.
- Constructor fara cod: creaza chatboti personalizati cu editor vizual drag-and-drop pentru calificarea lead-urilor, raspunsuri automate si colectare date de contact - fara programare.
- Chatbot AI (Zia): inteligenta artificiala cu intelegerea limbajului natural pentru raspunsuri automate la intrebari frecvente, sugestii contextuale si traducere in timp real.
- Transfer inteligent: botul directioneaza conversatiile complexe catre operatorul uman potrivit, transmitand contextul complet adunat despre vizitator si istoricul interactiunii.
Visitor tracking si lead scoring automat
Monitorizarea comportamentala a vizitatorilor in timp real - peste 2.2 miliarde de vizitatori inregistrati pe platforma.
- Tracking in timp real: vezi cine este pe site, ce pagini viziteaza, cat timp petrece pe fiecare pagina, din ce sursa a ajuns si ce actiuni a facut.
- Lead scoring automat: atribuie un scor fiecarui vizitator pe baza comportamentului de navigare (pagini vizitate, timp petrecut, vizite repetate, actiuni specifice) pentru prioritizarea automata a prospectilor.
- Rapoarte si analize: statistici detaliate despre conversatii, conversii, satisfactie vizitatori, performanta operatorilor si eficienta chatbotilor.
30+ integrari si Mobilisten SDK
Conecteaza SalesIQ cu intregul ecosistem - Zoho CRM, Salesforce, HubSpot, Shopify, WordPress, Google Analytics si multe altele.
- Integrari CRM si helpdesk: conectare nativa cu Zoho CRM pentru crearea automata de lead-uri, Zoho Desk pentru tichete de suport si Salesforce sau HubSpot pentru ecosisteme terte.
- Mobilisten SDK: integreaza chat-ul in aplicatii mobile pe Android, iOS si React Native, oferind suport in-app pentru utilizatorii tai.
- E-commerce si analytics: conecteaza Shopify, WordPress (plugin dedicat), Google Analytics si alte platforme pentru monitorizarea conversiilor si comportamentului utilizatorilor din chat.
Integrari Zoho SalesIQ
Conecteaza-te cu toate instrumentele de care ai nevoie
Zoho SalesIQ se integreaza perfect cu o varietate de aplicatii, oferindu-ti o perspectiva unitara asupra clientilor. Conecteaza live chat-ul cu CRM-ul, platforme de suport, marketing si multe altele pentru a-ti eficientiza procesele de vanzare si suport.
Zoho Marketing Automation
Automatizează campaniile de marketing și nurturează leadurile pentru a maximiza conversiile.
Detalii
Zoho CRM
Inregistreaza automat lead-urile din chat in CRM si urmareste intregul istoric al interactiunilor cu clientii.
Detalii
Zoho Desk
Transforma conversatiile din chat in tichete de suport, asigurand o rezolvare eficienta a problemelor clientilor.
Detalii
Zoho Campaigns
Trimite emailuri si newslettere personalizate catre vizitatorii care au interactionat pe chat, pentru follow-up si nurturing.
Detalii
Zoho Analytics
Analizeaza in profunzime datele colectate (vizite, chat-uri, conversii) cu rapoarte si dashboard-uri personalizate.
Detalii
Zoho Survey
Colecteaza feedback post-chat de la clienti si utilizeaza-l pentru a-ti imbunatati serviciile si produsele.
DetaliiZoho SalesIQ oriunde, oricand
Aplicatia mobila Zoho SalesIQ te tine conectat cu vizitatorii site-ului tau chiar si atunci cand esti in miscare. Raspunde instant la conversatiile initiate de clienti, primeste notificari in timp real despre vizitatori si monitorizeaza-le activitatea direct de pe smartphone sau tableta. Fii mereu disponibil pentru oportunitati - oriunde te-ai afla.
Intrebari Frecvente
Raspunsuri la cele mai comune intrebari despre Zoho SalesIQ
Esti gata sa cresti conversiile cu live chat si chatboti inteligenti?
Contacteaza-ne pentru o consultanta gratuita si o oferta personalizata pentru afacerea ta.